湘口街综合执法中心用“共情执法”守护街头巷尾的人间烟火

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员熊伟华 谢蓉）晨光熹微的菜场入口，暮色(mùsè)初临的十字街头，满载果蔬的三轮车常占据(zhànjù)半幅路面；早餐店的桌椅溢出店门；巡查中松动(sōngdòng)的井盖、风中纠缠的飞线……这些生动(shēngdòng)图景，构成了城市管理最真实的日常切片。今年来，武汉经开区湘口街道综合执法中心以(yǐ)执法为民为根本(gēnběn)导向，在刚性规则与民生温度之间，用“共情执法”守护街头巷尾的人间烟火气。 执法为民：在烟火气里(qìlǐ)寻找最优解 “以前像打游击，现在(zài)有了‘家’，心也安了！”卖菜摊贩李大姐边(biān)擦拭额头汗珠边乐呵呵地说道。据悉，流动摊贩占道经营(jīngyíng)现象一直是城市管理(guǎnlǐ)中的顽疾，面对辖区街容整洁需求与10余户流动商贩生计诉求交织的难题，湘口街道秉持“以诚管城、服务为(wèi)先”的理念，全面推行“柔性执法”模式，通过联动(liándòng)社区、环卫、物业等多方力量，在合适路段科学设置“潮汐摊位”和醒目(xǐngmù)公告牌，有序引导流动商贩主动入驻便民疏导(shūdǎo)点规范(guīfàn)经营。同时，通过定期开展“回头看”与常态化管控，动态跟踪经营秩序，有效遏制(èzhì)占道经营行为反弹回潮，达到便民利民不扰民的治理效果，真正让“百姓城管”的初心落地为“服务百姓”的实效。 在(zài)合适路段科学设置“潮汐摊位”。通讯员供图 廉洁自律：在人情网中守(zhōngshǒu)好清白线 在“熟人社会”的(de)(de)街道，廉洁不是束之高阁的教条，而是执法公信力的生命线。面对熟人违建时硬塞的“土特产”、燃气安检后强按入手的“饮料费”、渣土(zhātǔ)撒漏时递来的香烟与“喝茶(hēchá)”暗示，湘口街道综合执法队员的回答总是斩钉截铁：“案件必公示，罚款入国库！”。 自深入贯彻中央八项规定精神(jīngshén)学习教育以(yǐ)来，街道始终以“党建引领”为抓手，以建设“清廉城管”为目标，通过“三会一课”、主题党日等活动，集中观看警示教育片、撰写心得体会等形式，持续推进“党建红”与“执法蓝”深度融合，驰而不息构建风清气正的政治生态，让(ràng)执法在人情交织的街巷(jiēxiàng)里(lǐ)始终经得起“放大镜”检验的公正。 增强专业(zhuānyè)执法技能优化服务水平。通讯员供图 谦虚好学：在变革中(zhōng)锻造硬本领 执法人员(zhífǎrényuán)“硬本领”的持续精进，既(jì)是(shì)时代赋予的使命，也是群众期盼的回应。为进一步增强专业执法技能、优化服务水平(fúwùshuǐpíng)，湘口街道始终坚持(jiānchí)“向内求、向外学”，率先建立“一把手”引领、领导班子带动、执法队员及时跟进的“两带一跟进”学习(xuéxí)机制，切实打牢了思想(sīxiǎng)政治根基。在提升城市“颜值”与“气质”的实践中，街道执法人员自啃无人机操作手册，让隐蔽违建无处遁形；跟随燃气专家脚步，精准识别安全隐患；更是俯下身子，用商户听得懂的语言讲清规矩(guījǔ)......正是这扎根泥土的虚心求教，催生了“错时经营”的创新规范，孵化了“问题随手拍”数字(shùzì)平台，真正实现了从“单一执法者”向“城市治理(zhìlǐ)多面手”的转变。 一街一巷总关情(zǒngguānqíng)，一枝一叶系民生。下一步，湘口街道(jiēdào)综合执法中心将持之以恒地秉承人文关怀、服务至上的原则，用“工匠精神(jīngshén)”打磨城市治理新样板，持续校准民生幸福刻度，让湘口百姓生活(bǎixìngshēnghuó)得更舒心、更顺心。